Condiciones de uso y venta

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Quién presta el servicio y quién vende

Citafiel lo presta Eduardo Carceller Ortega (en adelante, «Citafiel»), con los datos del aviso legal. Paddle.com es el vendedor y Merchant of Record de todos nuestros pedidos: cobra el pago, aplica los impuestos, emite la factura y gestiona los reembolsos. Al comprar aceptas también las condiciones de compra de Paddle.

2. Qué es Citafiel

Una herramienta para que revises tu propio trabajo antes de entregarlo. Incluye:

• Coincidencias con páginas web, Wikipedia, artículos académicos y, si los subes, tus trabajos anteriores. El resumen gratis busca en internet una muestra del texto; el informe de pago lo busca a fondo, una frase de cada 150 palabras.
• Comprobación de referencias en bases de datos abiertas (Crossref, OpenAlex y doi.org) y cruce con las citas del texto.
• Asistente de citas: el motivo de cada coincidencia y una propuesta de cita y de entrada bibliográfica en la norma elegida.
• Comprobador de paráfrasis: compara la versión que escribe el usuario con el fragmento original. Citafiel no escribe ni reescribe textos.
• Trampas de formato: caracteres invisibles, letras de otro alfabeto y texto oculto.
• Plan de arreglos y Word corregido: los pasos para arreglar cada problema y, si el usuario sube su Word, una copia en control de cambios con las comillas, las citas y las entradas de la bibliografía añadidas, las referencias corregidas y el formato arreglado. No cambia la redacción del usuario: lo que tiene que reescribir lo señala en comentarios, y es el usuario quien acepta o rechaza cada cambio.

3. Qué no es

El informe es orientativo, no un veredicto. Citafiel no tiene acceso a las bases privadas de trabajos de las universidades, así que su porcentaje puede no coincidir con el de otras herramientas. No garantiza ningún resultado en otros detectores ni en la evaluación del trabajo.

4. Quién puede usarlo

El uso gratuito está permitido desde los 14 años. Para comprar hay que ser mayor de edad, o contar con el permiso de quien tenga la patria potestad.

5. Uso permitido

Solo puedes subir trabajos de los que seas autor o para los que tengas permiso de su autor. No está permitido:

• usar Citafiel para señalar, acusar o perjudicar a otra persona con trabajos que no son tuyos;
• intentar saturar el servicio, saltarse los límites de uso gratuito o acceder a informes ajenos;
• revender los informes o el servicio.

6. Precio, pago y entrega

Los precios se muestran con el IVA incluido antes de pagar. La tarifa depende del número de palabras: hasta 30.000, 9,90 €; hasta 120.000, 19,90 €; bono de 3 revisiones de hasta 30.000 palabras, 19,90 €. El informe completo se entrega en el momento, en la misma web y por correo. El informe de pago incluye una nueva revisión del mismo trabajo, ya corregido, en las 72 horas siguientes al pago. Tiene que ser el mismo trabajo: si coincide menos de la mitad con la versión anterior, se trata como una revisión nueva.

7. Desistimiento y reembolsos

Al tratarse de contenido digital que se entrega al instante, el pago incluye tu consentimiento expreso para recibir el informe ya y el reconocimiento de que, una vez generado, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Aun así, puedes pedir el reembolso en los 14 días siguientes a la compra, como explica la política de reembolsos.

8. Tu trabajo y tus datos

Tu trabajo sigue siendo tuyo. Nos das permiso únicamente para procesarlo y hacer la revisión. No lo añadimos a ninguna base de datos ni lo comparamos con los de otros usuarios. El archivo se descarta en cuanto se lee y el informe se borra a los 30 días, o antes si lo pides. Más detalles en la política de privacidad.

9. Responsabilidad

Citafiel responde de prestar el servicio con diligencia. No responde de las decisiones académicas que se tomen a partir de un informe ni de las fuentes externas que enlaza.

10. Cambios

Si cambian estas condiciones, la nueva versión se publica aquí con su fecha. Las compras ya hechas se rigen por las condiciones vigentes al comprar.

11. Ley aplicable

Ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.